Configuration de l’eSIM

Installez votre eSIM en quelques étapes

Choisissez votre téléphone ci-dessous : nous vous indiquerons le chemin exact dans les Réglages. Aucune application à télécharger. Le tout prend environ une minute.

Scannez depuis un autre appareil. Vous ne pouvez pas scanner le QR avec le téléphone sur lequel vous installez l’eSIM. Ouvrez l’e-mail sur un ordinateur ou un second téléphone — ou utilisez le code d’activation manuel (la solution de secours ci-dessous fonctionne sans scan).

Installer sur iPhone (iOS)

Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM

1Ouvrez Réglages, puis Données cellulaires (ou Réseau / Données mobiles).
2Touchez Ajouter une eSIM (anciennes versions d’iOS : Ajouter un forfait cellulaire).
3Touchez Utiliser un QR code et pointez la caméra vers le QR de l’e-mail — affiché sur un autre écran.
4Impossible de scanner ? Touchez Saisir les détails manuellement et collez le code d’activation de l’e-mail.
5Nommez le forfait (par ex. « Voyage »), gardez-le activé et désignez-le pour la data mobile à l’étranger.

Appareils compatibles

Une eSIM fonctionne sur la plupart des téléphones sortis depuis 2018. Les gammes les plus courantes :

iPhone et iPad

iPhone XS (2018) et plus récents

iPhone XS, XS Max, XR — et tous les modèles suivants
iPhone SE (2e génération, 2020) et plus récents
iPad Pro, Air et mini avec Wi-Fi + Cellular

Android

La plupart des modèles haut de gamme depuis 2019

Google Pixel 3 et plus récents
Samsung Galaxy S20, Note 20, Z Fold/Flip et plus récents
Certains modèles Motorola, Oppo, Huawei, Sony et Honor

Vous avez un doute sur votre téléphone ? Composez *#06# — si un numéro EID s'affiche, votre téléphone est compatible eSIM.

Pas de caméra ? Utilisez le code manuel

Chaque e-mail de commande contient un code d’activation manuel (il commence par LPA:). Lorsque votre téléphone vous demande de saisir les informations de l’eSIM à la main, collez :

Adresse SM-DP+ et code d’activation — les deux figurent dans la même chaîne LPA: ; la plupart des téléphones acceptent la chaîne entière dans un seul champ.
Laissez le code de confirmation vide, sauf indication contraire dans votre e-mail.

E-mail perdu ? Vérifiez les spams, puis téléchargez à nouveau le QR depuis votre tableau de bord une fois connecté.

Installer sur iPhone (iOS)

Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM

1Ouvrez Réglages, puis Données cellulaires (ou Réseau / Données mobiles).

2Touchez Ajouter une eSIM (anciennes versions d’iOS : Ajouter un forfait cellulaire).

3Touchez Utiliser un QR code et pointez la caméra vers le QR de l’e-mail — affiché sur un autre écran.

4Impossible de scanner ? Touchez Saisir les détails manuellement et collez le code d’activation de l’e-mail.

5Nommez le forfait (par ex. « Voyage »), gardez-le activé et désignez-le pour la data mobile à l’étranger.

Pas de caméra ? Utilisez le code manuel

Chaque e-mail de commande contient un code d’activation manuel (il commence par LPA:). Lorsque votre téléphone vous demande de saisir les informations de l’eSIM à la main, collez :

Adresse SM-DP+ et code d’activation — les deux figurent dans la même chaîne LPA: ; la plupart des téléphones acceptent la chaîne entière dans un seul champ.

Laissez le code de confirmation vide, sauf indication contraire dans votre e-mail.

E-mail perdu ? Vérifiez les spams, puis téléchargez à nouveau le QR depuis votre tableau de bord une fois connecté.